Tunisian municipalities lack the technical and organisational knowledge, qualified staff and financial resources they need to effectively provide local services, such as waste disposal or fully equipped recreational areas that are accessible to the public. Local governance is rarely guided by modern principles like participation or digitalisation. In addition, the population is not able to voice their needs and interests sufficiently in political discussions.

Improvements have been made in ensuring inclusive, transparent and effective governance in municipalities, which strengthens the relationship of trust between state and society in Tunisia.

The project provides advice in three fields of activity:
1) Delivering local administrative services more efficiently by using digital, inclusive and citizen-centred methods. Digitalised community centres simplify administrative matters such as paying electricity bills or obtaining permits from the municipality.
(2) Modernising local financial administration in cooperation with the Ministry of Finance and the Ministry of the Interior, and improving communication with taxpayers and the Court of Accounts. This raises public awareness of the impact of tax payments on social cohesion, mobilises municipal revenues and ensures more effective oversight of municipalities.
(3) Introducing modern principles of local governance such as transparent information, citizen participation and digitalisation in municipalities. To achieve this, municipalities create action plans for digital administration and implement joint projects with civil society organisations and citizens.
 

Les communes tunisiennes manquent de connaissances techniques et organisationnelles, de personnel qualifié et de moyens financiers pour assurer efficacement la fourniture de services au niveau local, tels que la gestion des déchets ou l’aménagement d’espaces de loisirs accessibles au public. La gouvernance locale n’est guère orientée vers des principes modernes comme la participation ou la numérisation. En outre, la population dispose de peu de moyens pour faire entendre ses besoins et ses intérêts dans le dialogue politique.

La gouvernance dans les communes est rendue plus inclusive, transparente et efficace en vue de renforcer la relation de confiance entre l’État et la société tunisienne.

Le projet intervient dans trois champs d’action :
1) Améliorer l’efficacité des services administratifs au niveau local en les rendant numériques, inclusifs et centrés sur les citoyen·ne·s. La numérisation des espaces citoyens facilite les démarches administratives telles que le paiement des factures d’électricité ou la délivrance de permis par les communes.
2) Moderniser la gestion des finances au niveau local, en collaboration avec les ministères des Finances et de l’Intérieur, et améliorer la communication avec les contribuables ainsi qu’avec la Cour des comptes. Cela permet de sensibiliser la population à l’impact des impôts sur la vie en société, de renforcer les recettes communales et de mieux contrôler l’action des communes.
3) Promouvoir des principes modernes de gouvernance locale tels que la transparence de l’information, la participation citoyenne et la transformation numérique au sein des communes. À cet effet, celles-ci élaborent des plans d’action pour la numérisation de l’administration et mettent en œuvre des projets collectifs avec des organisations de la société civile et les citoyen·ne·s.