Вихідна ситуація
Через конфлікт на сході України близько 2,8 мільйона осіб залишили рідні землі. Приблизно 1,4 мільйона людей зареєстровані як внутрішньо переміщені особи, серед них 255 тисяч – у найближчих областях: Дніпропетровській, Запорізькій і Харківській (станом на серпень 2019 року). Велика чисельність внутрішньо переміщених осіб та мінлива ситуація становлять серйозні виклики для приймаючих громад. З цієї причини муніципальні установи та інституції громадянського суспільства не можуть задовольнити підвищений попит на основні медичні й соціальні послуги.
Мета
Посилити здатність муніципальних установ та інституцій громадянського суспільства ефективніше задовольняти підвищений попит на основні послуги.
Підхід
Проєкт зміцнює компетенції державних і недержавних суб'єктів у приймаючих громадах. Він працює в основному в Дніпропетровській, Запорізькій і Харківській областях. З 2017 року його діяльність поширено на обрані громади в підконтрольних урядові України найближчих районах Донецької та Луганської областей, які безпосередньо постраждали від збройного конфлікту.
Метою проєкту є покращення доступу до адміністративних, соціальних і психосоціальних послуг та підвищення їхньої орієнтації на потреби. Це досягається шляхом підтримки процесів професійного розвитку, надання нового обладнання та консультативної допомоги, а також збільшення участі громадян у плануванні й реалізації державних послуг. Водночас заохочується обмін між внутрішньо переміщеними особами та місцевим населенням, що сприяє пом’якшенню конфліктних ситуацій, а також активна участь у житті громади.
Основна ідея проєкту – посилення співпраці між державними й неурядовими структурами на користь внутрішньо переміщених осіб і приймаючого населення, насамперед бідних людей. У рамках проєкту створюються стійкі структури з відповідними компетенціями й персоналом і забезпечується основа для їхнього подальшого розвитку.
Результати
- Посилено участь внутрішньо переміщених осіб у політичному житті. Наприклад, 23 рішення від форматів участі громадян були враховані в процесах прийняття рішень громадами.
- За три з половиною роки було надано обладнання для 392 закладів, серед яких державні установи й соціальні служби. Понад 3 300 працівників пройшли навчання задля покращення якості надання муніципальних послуг.
- Більше 35 тисяч дітей і молоді отримують переваги від поліпшеного навчального середовища. 550 вчителів і вихователів пройшли навчання щодо інклюзії дітей з обмеженими можливостями. Мобільні театральні колективи в школах сприяють інтеграції дітей з конфліктних регіонів.
- У рамках проєкту понад 120 медичних установ отримали сучасне обладнання, меблі й медичні сумки. 1600 лікарів і медсестер пройшли курси підвищення кваліфікації, зокрема, навчились правилам комунікацій між лікарем і пацієнтом та використанню комп’ютерів.
- 50 спеціалістів різних дисциплін з 12 реабілітаційних центрів для дітей з обмеженими можливостями пройшли навчання міждисциплінарним методам терапії. Обладнання п'яти таких центрів було модернізовано. Ці заходи приносять користь понад 2000 дітям-інвалідам та їхнім батькам.
- Водночас за безпосередньої участі громад і молодих добровільних працівників було відкрито 25 молодіжних центрів. Понад 50 000 дітей та підлітків щороку беруть участь у власноруч організованих тренінгах, культурних та інших оздоровчих заходах. Вони стають активною частиною життя громади.
- Психологи та соціальні працівники більш ніж 60 місцевих соціальних центрів (муніципальних, районних) пройшли навчання з питань управління конфліктами, а згодом – поглиблену підготовку з медіації з акцентом на сімейну медіацію.