Améliorer et moderniser les services locaux

Situation initiale

Les communes tunisiennes manquent de connaissances techniques et organisationnelles, de personnel qualifié et de moyens financiers pour assurer efficacement la fourniture de services au niveau local, tels que la gestion des déchets ou l’aménagement d’espaces de loisirs accessibles au public. La gouvernance locale n’est guère orientée vers des principes modernes comme la participation ou la numérisation. En outre, la population dispose de peu de moyens pour faire entendre ses besoins et ses intérêts dans le dialogue politique.

Objectif

La gouvernance dans les communes est rendue plus inclusive, transparente et efficace en vue de renforcer la relation de confiance entre l’État et la société tunisienne.

Approche

Le projet intervient dans trois champs d’action :

1. Améliorer l’efficacité des services administratifs au niveau local en les rendant numériques, inclusifs et centrés sur les citoyen·ne·s. La numérisation des espaces citoyens facilite les démarches administratives telles que le paiement des factures d’électricité ou la délivrance de permis par les communes.
2. Moderniser la gestion des finances au niveau local, en collaboration avec les ministères des Finances et de l’Intérieur, et améliorer la communication avec les contribuables ainsi qu’avec la Cour des comptes. Cela permet de sensibiliser la population à l’impact des impôts sur la vie en société, de renforcer les recettes communales et de mieux contrôler l’action des communes.
3. Promouvoir des principes modernes de gouvernance locale tels que la transparence de l’information, la participation citoyenne et la transformation numérique au sein des communes. À cet effet, celles-ci élaborent des plans d’action pour la numérisation de l’administration et mettent en œuvre des projets collectifs avec des organisations de la société civile et les citoyen·ne·s.

Dernière mise à jour : mai 2025